FAQ

Q  注文完了メールが届きません。

A  当サイトからのご案内メールアドレス(game@mnd.co.jp)が
 迷惑メールフォルダに入っているなど、
 弾かれてしまっている可能性がありますのでご確認ください。

Q  コンビニ決済を選択して発注したのですが、
 支払番号の案内が来ません。
 どうすればよいですか?

A  手続き途中で離脱されてしまった可能性があります。
 「注文する」ボタンを押したあと、
 「購入完了まであと少し」ボタンを押していただき、
 どのコンビニで支払うかまで選択した段階で購入が完了し、
 支払番号の通知メールが届きます。

Q  インボイス登録番号のある請求書は発行可能ですか?

A  当サイトでは請求書の発行はできませんが、
 インボイス登録番号のある領収書を発行できます。
 商品に同梱して発送しますので
 備考欄に「領収書を希望」と書き加えてください。

※インボイス登録番号のある領収書は「適格簡易請求書」として
  請求書と同等の扱いになることが法的に認められています

Q 複数個購入しようと思ったら、「在庫数が不足しています」と表示されました。
 どうすればよいですか?

A  商品によって「在庫限り」「すぐに入荷予定」「1~2か月後に入荷予定」など
 状況が異なりますので、こちらよりお問い合わせください。